Στην
περίπτωση λάθους της εταιρείας μας σας επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα
που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας και στα έξοδα αποστολής.
➤ Το
δικαίωμα υπαναχώρησης μπορείτε να το ασκήσετε το αργότερο εντός
δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος
από εσάς ώστε να θεωρηθεί εμπρόθεσμη και δεν χρειάζεται κάποια επιπλέον
αιτιολόγηση από εσάς. Στην επιστροφή χρημάτων συμπεριλαμβάνονται η αξία
των προϊόντων καθώς και τα έξοδα αποστολής αλλά αποστέλλεται με χρέωση
του αποστολέα.
Τα χρήματα θα σας επιστραφούν εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αίτησης ακύρωσης. Η επιστροφή των χρημάτων μπορεί να καθυστερήσει σε περίπτωση που δεν γίνει έγκαιρα η επιστροφή των προϊόντων.
➤ Στην
περίπτωση κατά την οποία τα προϊόντα που έχετε λάβει έχουν υπερβεί την
ημερομηνία λήξης σας επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που αντιστοιχούν
στην αξία της παραγγελίας και στα έξοδα αποστολής.
➤ Στην
περίπτωση κατά την οποία το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα και καλύπτεται
από εγγύηση γίνεται αντικατάσταση σε συνεννόηση με την εταιρία του
προϊόντος.
➤ Οι
επιστροφές γίνονται δεκτές κατόπιν συνεννοήσεως και μόνο στην περίπτωση
που τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση.
➤ Στην περίπτωση χρησιμοποίησης του προϊόντος ή αλλοίωσης της αρχικής τους συσκευασίας, δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή.
➤ Οι επιστροφές των χρημάτων σας γίνονται σε διάστημα εντός 14 ημερών από την επιστροφή και παραλαβή των προϊόντων από την εταιρεία μας.
➤ Η
επιστροφή των χρημάτων σας γίνεται στο ίδιο μέσο πληρωμής με το οποίο
ολοκληρώσατε την παραγγελία. Στις περιπτώσεις αντικαταβολής και
τραπεζικής κατάθεσης πρέπει να μας δηλώσετε το λογαριασμό στον οποίο
θέλετε να γίνει η κατάθεση. Για τις επιστροφές είναι απαραίτητη η
απόδειξη λιανικής. Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου πρέπει η επιστροφή να
γίνεται με δελτίο αποστολής
➤ Σε περίπτωση που η επιστροφή δε γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής τους ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, το Pharmagen.gr έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα και να μην προχωρήσει σε αντικατάστασή τους.
➤ Σε
περίπτωση που η πληρωμή έγινε με πιστωτική κάρτα θα γίνεται ακύρωση
συναλλαγής και αντίστοιχη ενημέρωση της πιστωτικής κάρτας.
➤ Πριν την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα επιστροφών του Pharmagen.gr. στο τηλέφωνο 2382042530 καθημερινά 08:30 - 14:30. Ειδάλλως το φαρμακείο μας δεν δέχεται τις συγκεκριμένες επιστροφές.
Αλλαγές
προϊόντων τα οποία είναι περιεχόμενο πακέτου προσφοράς δεν γίνονται
δεκτές. Θα πρέπει να γίνει αντικατάσταση ολόκληρου του πακέτου.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: ΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΒΡΕΦΙΚΟΥ ΓΑΛΑΚΤΟΣ ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ.
➤ Η διεύθυνση στην οποία θα επιστραφούν τα προϊόντα είναι:
Φαρμακείο ΚΑΡΑΟΥΛΑΝΗ ΕΥΑΓΓΕΛΙΑ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ, ΓΑΛΑΤΑΔΕΣ ΓΙΑΝΝΙΤΣΩΝ, ΤΚ 58300, Ν. ΠΕΛΛΗΣ.
Διαδικασία Επιστροφής Προϊόντων
Στο φυσικό μας κατάστημα:
Προσκομίζετε
το προϊόν στο χώρο του φαρμακείου (μαζί με την απόδειξη αγοράς) και
αφού γίνει έλεγχος για να διαπιστωθεί ότι ισχύουν οι προϋποθέσεις
επιστροφής, γίνεται αντικατάσταση του προϊόντος με το ίδιο ή άλλο προϊόν
της αρεσκείας σας.
Μεμονομένες
αλλαγές προϊόντων τα οποία είναι περιεχόμενο πακέτου προσφοράς δεν
γίνονται δεκτές. Θα πρέπει να γίνει αντικατάσταση ολόκληρου του πακέτου.
Αποστολή προϊόντος:
Εφόσον έχει προηγηθεί τηλέφωνο στο τμήμα επιστροφών του Pharmagen.gr ,
συσκευάζετε και στέλνετε το προϊόν με την συνεργαζόμενη courier
του φαρμακείου μας, εφόσον πρόκειται για δική μας υπαιτιότητα ή με
οποιοδήποτε τρόπο αποστολής εφόσον η αποστολή γίνεται με δική σας
επιθυμία. Μέσα στο πακέτο θα έχετε τοποθετήσει σημείωμα στο οποίο να μας
γνωστοποιείτε το πρόβλημα που έχει προκύψει με το επιστρεφόμενο προϊόν
καθώς επίσης και την απόδειξη αγοράς. Σε περίπτωση που το πακέτο φτάσει
και αποδεικνύεται ότι δεν ισχύουν οι προϋποθέσεις επιστροφής, το προϊόν
δε θα γίνεται δεκτό όπως έχει εξηγηθεί αναλυτικά παραπάνω. Θα
επιστρέφεται στον πελάτη και τα έξοδα μεταφοράς θα βαραίνουν τον ίδιο.
